Menu

Gezichten spreken

Verhalen van het leernetwerk kwaliteitszorg van de VVSG

door Heidi Declercq, Theo Wijnen

Prijs
€ 32.00
De juiste (leden)prijs wordt berekend na inloggen.
Deze prijs is incl. btw, excl. verzendingskosten bpost.

Samenvatting

Dit boek bundelt zestig inspirerende verhalen over kwaliteitszorg en organisatieontwikkeling in lokale besturen. De meeste verhalen werden geschreven door deelnemers aan het VVSG-leernetwerk kwaliteitszorg, andere zijn van de hand van externe experts en begeleiders. De bijdragen hebben zowel betrekking op de ‘harde’ als op de ‘zachte’ kant van kwaliteitszorg en organisatieontwikkeling: talentmanagement, dienstbaarheid, warme zorg, omgevingszorg ... maar evengoed het belang van organisatienetwerken, organisatiebeheersing, het VVSG-Traject naar Uitmuntendheid, de synergie tussen verbeter-projecten enzovoort. Stuk voor stuk bieden ze de lezer een unieke kijk in de ‘interne keuken’ van een lokaal bestuur. Het boek brengt ook de evolutie van het VVSG-leernetwerk kwaliteitszorg in kaart. We blikken terug op hoe het begon, laten de hedendaagse praktijk uitvoerig aan bod komen, maar kijken ook alvast vooruit naar de toekomst. De veelzijdigheid van de verhalen in dit boek illustreert wat er vandaag leeft bij de lokale besturen. Het boek laat daarmee ook de grote betekenis zien van leernetwerken als misschien wel de belangrijkste werkvorm voor leidinggevenden, beleidsmedewerkers en kwaliteitscoördinatoren die blijvend aandacht willen besteden aan kwaliteit in hun organisatie.

Over de auteur(s)

HD

Heidi Declercq

Heidi Declercq is deskundige interne zaken voor de OCMW’s van Deinze, De Pinte, Lochristi en Nazareth. 

Meer info
TW

Theo Wijnen

Theo Wijnen was tot zijn pensionering in 2016 stafmedewerker organisatieontwikkeling bij de Vereniging van Vlaamse Steden & Gemeenten (VVSG).

Meer info

Productspecificaties

Auteur(s): Heidi Declercq, Theo Wijnen
ISBN (print): 978-2-509-02805-1
Formaat: 210 x 210mm
Aantal pagina’s: 316
Type Vastbladig boek

Ook interessant

Bestuur & organisatie, Personeel

Instrumentenmap kwaliteitszorg en zelfevaluatie. Praktisch aan de slag in lokale dienstencentra

Ruud Bourmanne
Inge Soens

Bestel

Personeel

Oog voor kwaliteit

Jeroen Blijsie
Paul Carpentier
Hans Crampe
Chris De Rijdt
Hilde Hautekees
Annemie Simkens

Bestel

Personeel

Praktijkboek kwaliteitszorg in welzijnsvoorzieningen

Bestel

Personeel

Beïnvloeden van het proces van kwaliteitsmanagement 2de editie

Theo Wijnen

Bestel

Personeel

Intervisie

Stef Herman

Bestel