Betrokkenheid creëren bij de top van de organisatie
Vooraleer een veranderingstraject officieel aan te kondigen, dient de top van de organisatie (veelal managementteam en college) op één lijn te zitten over:
De antwoorden op bovenstaande vragen vormen niet enkel de inhoudelijke basisingrediënten van een goede kick-off communicatie (zie hoofdstuk 8), ze zijn tevens de ideale toetssteen om de eensgezindheid en betrokkenheid bij de top van de organisatie te verifiëren. Pas als er over alle antwoorden eensgezindheid én betrokkenheid aan de top is gecreëerd, kan het traject worden aangekondigd. Dit komt overeen met de eerste 3 stappen van het stappenplan van John Kotter (1996) – een veelvuldig gebruikt model dat