Handboek Interviewtechnieken voor ambtenaren

De rol van de ambtenaar is de laatste jaren drastisch veranderd. Waar hij hoofdzakelijk de verbindingsfiguur was tussen de overheid en de burger, krijgt hij nu ook andere taken toebedeeld. Een van deze taken is het interviewen van burgers. Een zeer complexe verantwoordelijkheid waar enige knowhow zeker van pas komt.

De auteurs, allen werkzaam bij de politie en docenten verhoortechnieken, hebben hun expertise gebundeld in dit boek. Zij ontwikkelden een werkwijze die de ambtenaar een kompas zal bieden in de interviewsituaties die hij tijdens de uitoefening van hun job tegenkomt. Deze werkwijze is gebaseerd op interviewmethodes die hun efficiëntie reeds bewezen hebben.

Interviewtechnieken voor ambtenaren bevat naast de wettelijkheden van het interview ook de praktische uitvoering ervan, aangevuld met voorbeelden uit de praktijk. Wanneer je dit boek leest, wordt duidelijk dat het mogelijk is om een correct interview uit te voeren waarbij respect voor de geïnterviewde centraal staat. In tegenstelling tot wat men zou kunnen verwachten, wordt er naar een ander doel toegewerkt dan een bekentenis. Er zijn ook aanbevelingen in te vinden voor leidinggevenden en de overheid, hoe zij hun personeelsleden in de meest ideale omstandigheden kunnen laten interviewen.

Kortom, Interviewtechnieken voor ambtenaren is een onontbeerlijk handboek voor elke overheidsdienst die op een professionele manier met interviewen bezig wil zijn.